REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PATKA Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem ze sklepu internetowego marki PATKA. 1. Informacje ogólne Właścicielem sklepu internetowego marki PATKA oraz administratorem danych osobowych jest: Patrycja Włodarczyk ul. Surowieckiego 8/55 02-781 Warszawa dalej zwana „Sprzedawcą”. Sklep zobowiązuje się dostarczać produkty wolne od wad fizycznych i prawnych. Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz zamówień prosimy kierować drogą mailową na adres: patka@patkashop.pl Korzystanie ze Sklepu wymaga: dostępu do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, włączonej obsługi plików cookies oraz JavaScript. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osób trzecich. 2. Składanie i realizacja zamówień Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu PATKA. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz może: zaakceptować proponowany produkt alternatywny, albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych metod płatności wskazanych w Sklepie. Zamówienia wysyłane są po zaksięgowaniu płatności. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej. 3. Produkty wykonywane na zamówienie Część produktów oferowanych przez markę PATKA może być wykonywana indywidualnie na zamówienie Klienta, według jego specyfikacji lub wymiarów. W przypadku produktów szytych na miarę lub personalizowanych czas realizacji ustalany jest indywidualnie. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 4. Zwroty i reklamacje Klient ma prawo zgłosić reklamację drogą elektroniczną na adres: patka@patkashop.pl Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym. 5. Prawo odstąpienia od umowy Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot produktu należy odesłać na adres: PATKA Patrycja Włodarczyk ul. Surowieckiego 8/55 02-781 Warszawa Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. 6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, produktów personalizowanych, produktów szytych na miarę, produktów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania, innych przypadków określonych w obowiązujących przepisach prawa. 7. Wymiana produktów Wymiana produktu możliwa jest wyłącznie w przypadku dostępności danego modelu lub rozmiaru. Jeżeli Klient chce wymienić produkt na inny model, konieczne jest dokonanie zwrotu oraz złożenie nowego zamówienia. 8. Ochrona danych osobowych Administratorem danych osobowych jest Patrycja Włodarczyk. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu: realizacji zamówień, kontaktu z Klientem, obsługi płatności i dostaw, działań marketingowych wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Klient ma prawo: dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, cofnięcia zgody marketingowej. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności oraz firmom kurierskim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. 9. Pliki cookies Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu: prawidłowego działania strony, dostosowania treści do preferencji użytkownika, tworzenia anonimowych statystyk. Klient może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. 10. Prawa autorskie Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, projekty, grafiki, logo oraz teksty, są własnością marki PATKA lub wykorzystywane są zgodnie z obowiązującymi licencjami. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody właściciela jest zabronione. 11. Zmiany Regulaminu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku: zmiany przepisów prawa, zmiany danych firmy, zmian funkcjonalności Sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia. 12. Postanowienia końcowe Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, RODO. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
